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山东省济南市平阴县函山路

平阴长途汽车总站隶属于山东省交通运输集团有限公司,位于平阴县城锦东新区、济荷高速公路出口处。
是济南市城乡客运一体化重点建设的汽车客运站,是省会济南衔接鲁西南地区的重要枢纽客运站,也是山东交运集团与济荷高速公路有限公司推进“路、运”合作的重要节点客运站之一。
班车发送范围辐射北京、天津、河北、河南、安徽、江苏、浙江等外省市以及德州、东营、莱芜、鲁西南、胶东等省内市区县乡村。
近十年来,我站荣获了省、市、县和集团公司荣誉称号35个。
2003年度站务服务岗被省交通厅确定为“巾帼文明示范岗”,连续多年荣获集团公司“安全管理先进单位”、“先进单位”、“精神文明单位”,
分别被平阴县人民政府、安监局、交通局等单位评为安全先进单位和精神文明先进单位,2011年被中国交通运输企业地方运输协会评为“全国交通运输客运行业优质服务示范车站”。
我站是按照国家一级客运站标准设计建设的新型汽车客运站,总投资约2800万元,占地面积50余亩,建筑面积4775平方米,站前广场、停发车场面积为16000平方米,7个售票窗口,6个检票处,28个发车位,具备日发送客车500班、旅客10000人次的基本条件,由售票大厅、候车大厅、快运中心基本设施以及重点旅客候车室、超市、餐厅等便民服务设施组成,配置了互联远程售票系统、条码检票系统、行包托运管理系统、班次电子显示信息系统、触摸屏自动查询系统、GPS车辆监控和站区视频监控系统,与集团所属的济南长途汽车总站、济南长途汽车东站等实行联网售票。
坚持奉献真情,回报社会。多年来,该站始终把“进国营站,坐放心车”作为对每一个旅客的永恒承诺,在上级交通部门及集团公司的关怀和指导下,以“服务人民,奉献社会”为宗旨,按照山东交运长期奉告的“全心全意为旅客,真心实意为业户”和“全心服务,全新感受”的服务理念,认真遵守行业规定,严格执行ISO9001国际质量体系标准要求,不断创新服务形式,拓宽服务领域,文明规范服务,以全体员工的实际行动和辛勤汗水赢得了旅客的赞扬和社会的好评。多次深入各厂矿、企业、各大工地、学校调研,进一步了解旅客的不同需要,适时开通了工厂职工通勤车及便民直通车、学子直通车,及时为他们办理包车、车票预订等业务,设身处地为旅客提供便捷服务;针对军人、学生、老人、残疾人等需要,开展了“拥军”、“助学”、“敬老”、“助残”优惠乘车等社会公益活动,还开通了残疾人绿色通道;根据旅客的不同需求开展了旅游包车、电话订票等便民业务,特别是在春运、五一、国庆等大型节假日运输中推出了具有乡土文化特色的优质服务活动,受到了广大人民群众的喜爱和欢迎。
坚持以科学发展观为统领,积极构建文明和谐车站。近年来,车站按照上级党委的要求,结合自身实际,认真组织开展服务礼仪展示、服务质量竞赛以及“四化管理”、“创先争优,争做齐鲁先锋”等活动,自觉地将精神文明建设与物质文明建设、政治文明建设紧密结合起来,与生产经营工作实际结合起来,覆盖工作全方位,贯彻各项工作的始终,渗透到全站各个工作岗位,促进了服务质量和管理水平的不断提高,经常代表平阴县公共服务行业接受省市各级部门检查,树立了良好的窗口形象,极大地提高了企业干部职工的凝聚力、战斗力和创新力,为生产经营的快速发展提供了有力保障。连续几年来均未发生过重大质量安全事故和重特大行车安全事故,内部治安保卫形势稳定,各项经济指标一年一个新台阶,实现了快速稳步增长,取得了较好的经济效益和社会效益,整体工作呈现出了文明和谐有序的发展态势,为服务地方经济发展和方便人民群众出行做出了积极贡献,更好地展示了“山东交运”的良好形象,赢得了社会各界的一致好评。
坚持与时俱进,创新发展。平阴长途汽车总站始终按照上级行业主管部门和集团公司的安排部署,立足新起点,展示新形象,进一步解放思想,与时俱进,紧紧围绕“服务城乡经济发展、方便百姓日常出行”宗旨,大力开展“双保双树”、“创先争优,争做交运先锋”、“平安行,你我他”等活动,创新服务形式,提升服务形象,努力把该站建设成为环境优美、服务优质、秩序优良、人民群众满意的现代化新型汽车站,使其成为平阴城市文明的一个窗口,以全新的面貌为区域经济社会发展做出新的贡献。
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